Do početka nove grijne sezone ostalo je još nekoliko mjeseci, ali neki Banjalučani već sada donose odluke koje će im odrediti narednu zimu. Sve više njih podnosi zahtjeve za isključenje iz sistema centralnog grijanja „Eko toplana“, odlučni da više ne zavise od rada gradske toplane.
Kao glavne razloge navode nezadovoljstvo kvalitetom usluge, česta kašnjenja na početku grijne sezone zbog radova na mreži, ali i kvarove koji se dešavaju tokom najhladnijih zimskih dana.
Građani sa kojima smo razgovarali kažu da uredno plaćaju račune, ali da zauzvrat često dobijaju mlake ili potpuno hladne radijatore, zbog čega sve više njih traži alternativna rješenja.
„Iskreno, ranije je situacija bila baš grozna. Bilo je perioda kada smo se smrzavali usred zime. Sada je za nijansu bolje, ali i dalje se često dešava da vrše sanacije i popravke usred grijne sezone, pa se moramo snalaziti kako znamo. Zato aktivno tražimo izlaz iz ove situacije“, priča za BL portal Stefan iz Borika.
More Read
Slično razmišlja i njegova komšinica Jovana, koja kaže da njena porodica više ne želi da zavisi od sistema kojem redovno plaća uslugu.
„Muž je insistirao da se isključimo jer izdvajamo ogroman novac, a problemi se konstantno ponavljaju. Od nas se očekuje da račune izmirujemo na vrijeme, dok oni grijanje isporučuju kako im se prohtije. Dosta mlađih komšija iz zgrade se već isključilo. Ljudima je dosta toga da zavise od sistema koji redovno plaćaju, a opet se smrzavaju“, kaže ona.
Penzioneri najviše osjećaju posljedice
More Read
Najstariji građani posebno teško podnose ovakvu situaciju. Za mnoge penzionere račun za grijanje predstavlja značajan dio mjesečnih obaveza, pa očekuju da usluga bude pouzdana.
„Grijem se preko ‘Eko toplana’ i moram reći da nisam zadovoljna. Zaista slabo griju, a zimi zna biti kritično. Čim napolju malo ogrije, oni odmah smanje ili potpuno ugase grijanje u stanovima. Mi svoje obaveze redovno izvršavamo i očekujemo adekvatnu uslugu. Zbog toga se i moje komšije masovno prebacuju na grijanje pomoću klima-uređaja“, kaže penzionerka Božana.
Da prelazak na druge izvore grijanja može biti isplativ, tvrdi i Borislav iz centra grada.
„Prešao sam na klimu i nisam se pokajao. Po potrebi se dogrijavam konvektorom i to mi je sasvim dovoljno. Situacija je sigurno bolja nego kada sam zavisio od toplane. Da je grijanje bilo kako treba, vjerovatno se ne bih ni isključivao“, kaže on.
„Eko toplane“: Razlozi nisu samo kvalitet grijanja
Povodom sve većeg broja zahtjeva za isključenje, odgovor smo zatražili i od „Eko toplana“. Iz ovog preduzeća tvrde da razlozi zbog kojih korisnici napuštaju sistem nisu uvijek povezani sa kvalitetom grijanja.
More Read
„U određenom broju slučajeva korisnici kao razlog navode kvalitet grijanja. Međutim, iskustvo iz svakodnevnog rada sa potrošačima pokazuje da se iza takvih zahtjeva najčešće nalaze, prije svega, finansijski ili neriješeni porodični odnosi“, navode iz ovog preduzeća.
Stara mreža i instalacije u zgradama
Na primjedbe zbog hladnih radijatora odgovaraju da je sistem daljinskog grijanja složen i da na njegov rad utiče više faktora. Navode da je veliki dio distributivne mreže star nekoliko decenija i zbog toga sklon čestim kvarovima, dok za instalacije unutar zgrada odgovornost snose zajednice etažnih vlasnika.
„Eko toplane kontinuirano ukazuju na potrebu za sistemskom obnovom distributivne mreže, kao i za redovnim održavanjem unutrašnjih instalacija u objektima. Tokom cijele sezone pratimo parametre isporuke toplotne energije, postupamo po prijavama i preduzimamo sve aktivnosti iz naše nadležnosti kako bi kvalitet bio na zadovoljavajućem nivou“, poručuju iz preduzeća.
